De rapports statiques et manuels, à des rapports dynamiques et personnalisés
Depuis 2012, l’entreprise SquareCo est spécialisée dans l’analyse des marchés de carburants alternatifs, de la veille juridique aux prévisions détaillées des mouvements. Afin de digitaliser son activité et moderniser la relation avec ses clients, SquareCo a fait appel à l’expertise d’Apptitude.
Les experts de SquareCo livrent à leurs clients des rapports PDF hebdomadaires générés manuellement via InDesign. Afin de permettre à l’entreprise de grandir tout en renforçant sa qualité de services, les fondateurs ont souhaité offrir à leurs clients une expérience interactive, présentant des données dynamiques et personnalisées.
Cette expérience se présente sous la forme d’une plateforme en ligne regroupant tous les contenus générés et sélectionnés par les experts de SquareCo, catégorisés et adaptés par grandes thématiques selon les intérêts de chaque client.
Une méthodo par étape
Le projet s’est déroulé en 3 principales phases :
- Phase 1 : Conception, ergonomie, design et tests utilisateurs
- Phase 2 : Développement d’une première version et lancement public
- Phase 3 : Développement des fonctionnalités avancées
Grâce à cette approche, dès le premier lancement public, l’engouement des clients de Square Commodities a directement été au rendez-vous ! Bien que toutes les fonctionnalités n’étaient pas encore présentes dans la première version, le produit correspondait à leur attentes principales grâce à une conception orientée utilisateurs.
Phase 1 : Conception, ergonomie, design et tests utilisateurs
Dans cette phase initiale, l’équipe projet a rencontré Square Commodities pour comprendre les besoins de leurs clients et les données à disposition. L’équipe a réalisé des entretiens avec les parties prenantes du projet, notamment les fondateurs de la société ainsi que des clients stratégiques. Ces discussions ont permis d’obtenir une vue d’ensemble des problématiques et la valeur ajoutée que les rapports apportent.
Lors de la conception de la plateforme, une attention particulière a été accordée à l’expérience utilisateur (UX) et à l’interface utilisateur (UI) pour représenter les valeurs et l’identité que SquareCo souhaite porter auprès de ses clients. Au travers d’une série d’ateliers, cette phase a permis de donner progressivement forme à la plateforme tout en répondant aux problématiques précédemment identifiées.
Pour valider les hypothèses de la conception, des tests utilisateurs ont été réalisés. Des personnes représentatives des utilisateurs finaux ont été invitées à interagir avec des maquettes et des prototypes de la plateforme. Leurs retours et suggestions ont été précieux pour affiner l’ergonomie et l’expérience de la plateforme.
Une fois cette vue d’ensemble modélisée, un travail de prioritisation a été effectué pour définir le contenu de la première version de la plateforme. Ce cadrage a permis de chiffrer au plus près les efforts de développement nécessaires à la concrétisation d’une telle plateforme.
En co-concevant un produit répondant au mieux aux besoins finaux, les clients étaient déjà conquis avant même le lancement du développement et grâce à un prototype interactif dans lequel ils pouvaient se projeter !
Phase 2 : Développement d’une première version et lancement public
Une fois la phase de conception terminée, l’équipe de développement a entamé le processus de construction de la première version fonctionnelle de la plateforme en utilisant les technologies Django et React.
Django, un framework de développement web en Python, a été choisi pour le développement du backend de la plateforme. Il offre une structure solide et facilite la gestion des données, des modèles et des requêtes. L’équipe a utilisé Django pour créer les API nécessaires à la communication entre le frontend et le backend, pour gérer l’authentification des utilisateurs ainsi que pour l’import et la gestion de toutes les données nécessaires.
Un autre avantage de Django est son back office prêt à l’emploi, appelé « Django Admin ». L’équipe a tiré parti de cette fonctionnalité pour gérer l’administration de la plateforme. L’équipe a ainsi pu se concentrer sur le développement des fonctionnalités principales de la plateforme tout en offrant aux administrateurs une interface pratique et efficace pour gérer les données.
Pour le développement du frontend, l’équipe a opté pour React, une bibliothèque JavaScript populaire pour la création d’interfaces interactives. React permet de développer des composants réutilisables et offre une approche déclarative pour la construction de l’interface utilisateur. L’équipe a utilisé React pour créer les différentes pages, les éléments visuels de la plateforme ainsi que tous les graphiques, en veillant à offrir une expérience utilisateur intuitive et réactive.
Pendant la phase de développement, les développeurs ont travaillé en étroite collaboration avec l’équipe de conception pour assurer une intégration harmonieuse entre l’UX/UI et le développement technique. Des itérations fréquentes ont été effectuées pour s’assurer que la plateforme correspondait aux spécifications et aux attentes définies dans la phase de conception.
Phase 3 : Développement des fonctionnalités avancées
Une fois la première version de la plateforme dans les mains des utilisateurs, l’équipe de développement a commencé à travailler sur l’ajout de fonctionnalités avancées. Ces fonctionnalités provenaient de la conception mais aussi des premiers retours utilisateurs des clients pilotes.
Parmi ces fonctionnalités, on compte notamment l’authentification à deux facteurs (2FA) pour renforcer la sécurité des comptes utilisateurs, un système de notification intelligent pour informer les utilisateurs des mises à jour et des événements importants, ainsi qu’une API pour permettre une intégration facile avec d’autres systèmes.
Quelques points clés :
- Une conception orienté utilisateur
- Une adhésion des clients finaux (validation marché) avant la première ligne de code
- 1869 articles publiés
- Historique des prix des bio carburant depuis 2012
- 357 textes légaux de régulation
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